Договор публичной оферты

Об оказании платных образовательных услуг

г. Санкт-Петербург
Утвержден «01» февраля 2024 года

Настоящий документ, постоянно размещенный в Сети Интернет по адресу https://alina-guess.ru/ld/mar6/reg/ (далее – Сайт), является предложением на заключение Договора на оказание платных образовательных услуг (далее по тексту - оферта) Индивидуального предпринимателя Семилетовой Алины Андреевны, ОГРНИП 316784700332742, ИНН 780432982788 (далее по тексту - Исполнитель), с любым лицом, соответствующим условиям п. 1.2. настоящей оферты (далее по тексту – Заказчик).

В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) данный документ является публичной Офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
   
   
   1. Настоящий договор является публичной офертой (согласно пункту 2 статьи 437 ГК РФ), адресованной дееспособным физическим лицам, достигшим 18-ти лет, и является официальным публичным предложением Исполнителя заключить договор на оказание платных образовательных услуг посредством интернет-соединения. Договор считается заключенным и приобретает силу с момента совершения Заказчиком акцепта.
   2. Настоящий договор, заключенный посредством акцепта настоящей оферты, регламентируется нормами гражданского законодательства о договоре присоединения (статья 428 ГК РФ), поскольку его условия определены Исполнителем в настоящей оферте и могут быть приняты Заказчиком не иначе, как путем присоединения к предложенному Договору в целом. Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящего договора.
   3. Исполнитель имеет право в любой момент изменять условия настоящей публичной оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Заказчиком, обеспечивая при этом публикацию измененных условий на Сайте.
   4. По настоящему договору Исполнитель обязуется оказать, а Заказчик принять и оплатить образовательные Услуги в соответствии с выбранным Заказчиком Тарифом.
      Исполнитель осуществляет образовательную деятельность непосредственно (лично, без привлечения преподавателей).
   5. В настоящей публичной оферте нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
      
      «Оферта» – настоящий документ, содержащий все договоренности Сторон в отношении предмета договора. Актуальная редакция оферты размещена в открытом доступе на сайте Исполнителя https://alina-guess.ru/ld/mar6/reg/ (далее – «Сайт»)
      «Акцепт оферты» – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем совершения следующих действий: оформления Заказчиком заявки на Сайте и внесения установленной Исполнителем предоплаты либо внесение полной стоимости услуг в соответствии с Тарифом. Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Исполнитель вправе ограничить количество мест, доступных для приобретения по конкретному Тарифу, о чем он размещает информацию на Сайте.
      «Договор» – договор между Исполнителем и Заказчиком, который заключается посредством акцепта оферты.
      «Услуги по предоставлению доступа к учебно–методическим материалам» — возмездное предоставление Заказчику доступа к видео, аудио и текстовым материалам.
      «Тариф» — неотъемлемая часть настоящего договора, устанавливающая набор отдельных услуг, приобретаемых Заказчиком, период оказания услуг и их стоимость. Актуальная редакция описания Тарифов размещается на Сайте.
      «Модуль» - самостоятельный полноценный набор учебно – методических материалов и образовательных услуг в рамках Тарифа. Каждый модуль посвящен определенной теме и может быть использован отдельно от других модулей. Вне рамок настоящей оферты Исполнитель по своему усмотрению может предложить Заказчику купить отдельно один или несколько модулей.
      «Онлайн-курс» - совокупность разделенных на модули учебно-методических материалов материалов и образовательных услуг, связанных одной темой и нацеленных на удовлетворение потребностей Заказчика в интеллектуальном совершенствовании и общем развитии.
      «Учебно-методические материалы» - совокупность аудио и видеоматериалов, чек-листов, конспектов, разработанных Исполнителем и переданных Заказчику в рамках договора, и содержащих информацию в соответствии с онлайн - курсом и Тарифом. Материалы защищены от копирования, искажения или иного незаконного использования в соответствии с положениями настоящего Договора.



2. СТОИМОСТЬ УСЛУГ. СРОКИ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ
   
   
   1. Стоимость, перечень и объем оказываемых образовательных услуг на каждом из тарифов указаны на Сайте в описании Тарифа.
   2. На Тарифе Заказчику в период прохождения курса может быть предложено участие в мероприятиях, проводимых другими спикерами. Такие мероприятия проводятся безвозмездно, на стоимость оказываемых услуг не влияют, и не являются образовательными услугами.
   3. Оплата услуг проводится Заказчиком на Сайте либо самостоятельно, либо с помощью сервисов третьих лиц. Исполнитель принимает оплату, произведенную путем перевода денежных средств на счет Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя. Оплата производится Заказчиком на основании счета на оплату, сформированного путем добавления в «корзину» на Сайте выбранного Заказчиком тарифа. Оплата счета происходит путем выбора подходящего способа оплаты на Сайте после нажатия кнопки «Подтвердить заказ».
   4. Оплата вносится в размере 100% предоплаты стоимости курса, указанной в Тарифе. Исполнитель может предоставить Заказчику возможность оплатить образовательные услуги частями (внутренняя рассрочка). Для рассмотрения возможности оплаты услуг частями Заказчик направляет Исполнителю заявку на Сайте в службу технической поддержки.
      В случае одобрения внутренней рассрочки, размер и сроки платежей согласовываются сторонами в письменной форме.
   5. Заказчик получает доступ в личный кабинет на интернет-платформе только после подтверждения оплаты услуг.
   6. Все расчеты по Договору производятся в валюте Российской Федерации – рублях.



3. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
   
   
   1. После оплаты услуг Заказчику предоставляется доступ в личный кабинет на интернет-платформе, действительный на весь период оказания услуг, предусмотренный Тарифом. Заказчик поддерживает актуальную информацию и учебно-методические материалы в личном кабинете Заказчика на интернет-платформе на весь период доступа.
   2. Исполнитель обеспечивает размещение учебно-методических материалов на интернет-платформе в объеме, установленном Тарифом. После завершения периода оказания услуг, предусмотренного Тарифом, Исполнитель сохраняет для Заказчика доступ к учебно-методическим материалам в сроки, предусмотренные Тарифом.
   3. Заказчик обязуется своевременно самостоятельно изучать размещенный на интернет-платформе учебно-методический материал.
   4. Услуги считаются оказанными:
      1. в части оказания услуг по обучению на курсе – в момент получения Заказчиком доступа в личный кабинет на интернет-платформе с размещенными видео (аудио) уроками;
         в части предоставления учебно-методических материалов (таблиц, гайдов, чек-листов) – в момент предоставления таких материалов;
         в части предоставления услуг по обратной связи – в момент предоставления комментариев к выполненным Заказчиком домашним заданиям, ответов Исполнителя на вопросы Заказчика в чатах, на прямых эфирах.
         Отчеты по домашним заданиям Заказчик направляет Исполнителю в сроки, определенные соответствующими тарифами онлайн - курса на Сайте или на интернет-платформе. В случае, если Заказчик не предоставляет отчеты по домашним заданиям в установленный срок, Исполнитель не несет ответственности за неоказание (ненадлежащее оказание) услуг по настоящему договору и возврат стоимости услуг не осуществляет.
         в части оказания услуг по организации и проведению прямых эфиров услуги считаются оказанными Исполнителем в полном объеме в момент окончания прямого эфира, а при невозможности участия Заказчика в указанное Исполнителем время без вины Исполнителя услуга считается оказанной в момент размещения записи прямого эфира на интернет-платформе.
      2. Услуги по обратной связи, предоставление доступа по окончании обучения оказываются Исполнителем бесплатно и не влияют на общий объем оказанных, принятых и оплаченных услуг по настоящей оферте.
      3. Услуги в рамках настоящего Договора оказываются в соответствии с Федеральным законом от 29.12.2012 № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации».
   5. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней с даты завершения оказания конкретной услуги, считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству и объему услуг.
   6. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя в течение трех календарных дней со дня оказания услуги, является подтверждением того, что оказанные услуги приняты Заказчиком без замечаний.
   7. Образовательные услуги оказываются в соответствии с описанием уроков и дополнительных материалов, размещенным на Сайте.
   8. Отказ от получения услуг или перевод на другой Тариф Исполнителя производятся по заявлению Заказчика в электронном виде на электронную почту dreamboard@alina-guess.ru. В заявлении обязательно должны быть указаны: данные ученика, причина отказа от услуг, способ связи, данные Заказчика для перечисления денежных средств (банковские реквизиты, ФИО, адрес).
   9. Для перевода на другой тариф необходимо связаться с Исполнителем по электронной почте и согласовать детали. Вопрос о возврате разницы в стоимости тарифа или курса решается в каждом случае индивидуально, принимая во внимание обстоятельства ситуации и меру оказания услуги на усмотрение Исполнителя.



4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ЗАКАЗЧИКА
   
   
   1. Заказчик вправе:
      1. выбрать необходимый ему вариант оказания услуг в соответствии с Тарифом, указанным на Сайте;
      2. требовать от Исполнителя обеспечения Доступа к услугам после проведения оплаты;
      3. требовать надлежащего и своевременного оказания Услуг Исполнителем;
      4. обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об услугах;
      5. пользоваться учебно-методическими материалами в соответствии с условиями Договора;
      6. принимать решения относительно необходимости совершения тех или иных действий Заказчиком, рекомендуемых Исполнителем в рамках оказания услуг по настоящей оферте.
   2. Заказчик обязан:
      1. самостоятельно обеспечивать техническую возможность получения услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:
         - надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интерне-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет-соединения при проведении занятий, если таковые предусмотрены Тарифом, в случае их возникновения;
         - наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств;
         - сохранение логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе на весь период доступа;
         
      2. неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие Правила поведения при получении услуг:
         - соблюдать дисциплину и общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к представителям Исполнителя, Исполнителю и другим Заказчикам, не посягать на их честь и достоинство;
         - не допускать агрессивного поведения во время оказания услуг, не мешать представителю Исполнителя или другим Заказчикам при оказании /получении Услуг;
         - не использовать информацию, полученную от Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;
         - не появляться на онлайн-занятиях (если таковые предусмотрены Тарифом) занятиях с признаками/в состоянии алкогольного, наркотического или иного опьянения;
         - не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить представителя Исполнителя или других Заказчиков;
         - не распространять рекламу и не предлагать услуги сторонних ресурсов, свои услуги или услуги третьих лиц среди других Заказчиков и персонала Исполнителя;
         
      3. самостоятельно изучать учебно-методические материалы, выполнять предусмотренные онлайн - курсом домашние задания и своевременно предоставлять результат выполнения заданий Исполнителю;
      4. извещать Исполнителя об уважительных причинах отсутствия на занятиях (при проведении онлайн-занятий, предполагающих личное участие Заказчика) и представлять доказательства, свидетельствующие об уважительности причин отсутствия;
      5. оплачивать услуги Исполнителя в соответствии с Тарифом;
      6. соблюдать условия настоящего договора о конфиденциальности и защите коммерческой тайны.



5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ ИСПОЛНИТЕЛЯ
   
   
   1. Исполнитель вправе:
      1. не предоставлять Заказчику Услуги до момента их оплаты. Моментом оплаты считается поступление средств на счет Исполнителя. Заказчик самостоятельно несет ответственность за правильность производимых им платежей;
      2. самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;
      3. самостоятельно определять систему оценки уровня знаний пройденного освоенного Заказчиком материала при оказании Услуг, формы и порядок оценки;
      4. требовать оплаты за оказываемые Услуги;
      5. получать от Заказчика любую информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору. В случае непредставления либо неполного или неверного представления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до представления необходимой информации.
   2. Исполнитель обязан:
      1. предоставить услуги по обучению на курсе с помощью интернет – соединения в рамках выбранного Заказчиком Тарифа;
      2. после подтверждения факта оплаты Исполнитель обязан предоставить Заказчику необходимую для Доступа информацию посредством направления сообщения на электронную почту Заказчика;
      3. если Тариф предполагает обратную связь с Исполнителем, он обязан обеспечить данную связь с Заказчиком в объеме, предусмотренном Тарифом;
      4. если Исполнитель вышел на связь с Заказчиком в заранее назначенное время и дату, а Заказчик отсутствовал в сети, то обязательства Исполнителя по предоставлению обратной связи считается выполненным и услуги по настоящему Договору считаются оказанными;
      5. прекратить оказание услуг в случае нарушения Заказчиком размера и срока платежей при оплате услуги частями (внутренняя рассрочка) до момента внесения Заказчиком соответствующих платежей.



6. ИЗМЕНЕНИЕ ИЛИ РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
   
   
   1. Исполнитель обязан расторгнуть Договор в одностороннем порядке в случаях:
      - неоднократного (2 и более раз) нарушения Заказчиком своим поведением прав и законных интересов других Заказчиков и Исполнителя;
      - неоднократного (2 и более раз) нарушения обязанностей, установленных в п. 4.2.2. настоящего Договора;
      - нарушения Заказчиком условий раздела 7 настоящего договора о конфиденциальности и режиме коммерческой тайны. В этом случае внесенная плата за услуги Заказчику не возвращается.
      - нарушения Заказчиком пункта 6.5. настоящего Договора.
      В случае нарушения Заказчиком размера и срока платежей при оплате услуги частями (внутренняя рассрочка), Исполнитель по своему усмотрению либо расторгает Договор в одностороннем порядке, либо временно приостанавливает оказание услуг до момента внесения Заказчиком соответствующих платежей.
   2. Заказчик вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке в порядке, предусмотренном главой 39 Гражданского кодекса РФ. При этом возврату не подлежат денежные средства за услуги, оказанные Исполнителем до момента расторжения Договора, а также расходы, понесенные Исполнителем в рамках оказания услуг.
   3. Заказчик не вправе изменять условия договора в одностороннем порядке, а равно требовать от Исполнителя изменения условия договора.
   4. Не допускается одностороннее изменение Исполнителем стоимости услуг в соответствии с пунктом 1.4. настоящего Договора после начала оказания услуг и внесения Заказчиком определенной акцептованным Тарифом стоимости услуг в полном объеме.
   5. Заказчик обязан не допускать распространение любыми способами недостоверной информации об услугах Исполнителя, а также информацию порочащую деловую репутацию Исполнителя. За неисполнения настоящего пункта Заказчик несет ответственность в виде штрафа в размере 10 000 руб. за каждый установленный случай.
   6. Исполнитель не несет ответственность за несоответствие ожидания Заказчика содержанию учебно–методических материалов и результатам оказания услуг.
   7. Исполнитель не несет ответственности за достижение Заказчиком желаемого результата, так как это зависит от особенностей состояния здоровья Заказчика, личных качеств и добросовестного поведения Заказчика.
   8. Исполнитель не несет ответственности за невозможность предоставления услуг Заказчику по причинам, связанным с нарушением работы Интернет-канала, оборудования или программного обеспечения со стороны Заказчика, а также по любым другим причинам, препятствующим получению Заказчиком услуг, возникшим по вине Заказчика.
   9. Заказчик несет ответственность за незаконное использование информации, являющейся частью курса и полученной от Исполнителя.
   10. Исполнитель не несет ответственности за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при исполнении настоящей оферты.



7. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И РЕЖИМ КОММЕРЧЕСКОЙ ТАЙНЫ
   
   
   1. Стороны признают, что информационные и методические материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя (либо права на них возникли у Исполнителя на основании договоров) и содержат конфиденциальную информацию, позволяющую Исполнителю при существующих или возможных обстоятельствах увеличить доходы, избежать неоправданных расходов, сохранить положение на рынке товаров, работ, услуг или получить иную коммерческую выгоду.
   2. Все материалы, доступ к которым получает Заказчик, являются объектами авторских прав. Информация, к которой Заказчик получает доступ, а также передаваемая и/или высылаемая Заказчику в рамках оказываемых Исполнителем Услуг, предназначена только Заказчику, носит конфиденциальный характер и защищена положениями действующего законодательства и не может копироваться, передаваться третьим лицам, тиражироваться, распространяться, пересылаться, публиковаться в электронной, «бумажной» или иной форме без дополнительных соглашений или официального письменного согласия Исполнителя.
   3. Заказчик обязуется не совершать действий, направленных на распространение или раскрытие информации, или создающих угрозу ее раскрытия или распространения, в частности:
      - предоставление третьим лица логина и пароля от личного кабинета на интернет-платформе;
      - копирование информационных материалов любым способом, передача распечатанных материалов на бумажном носителе, пересылка материалов третьим лица на электронную почту или в мессенджеры,
      - разглашать информацию, содержащуюся в информационных материалах в устной или письменной форме, в том числе через социальные сети;
      - не разглашать любым способом информацию, полученную от Исполнителя через групповые чаты в мессенджерах.
   4. Запрещается передавать третьим лицам, а равно создавать условия для получения третьими лицами полномочий по доступу к учебно-методическим материалам Исполнителя и использовать эти материалы в коммерческих целях от своего имени.



8. ОБРАБОТКА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
   
   
   1. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
   2. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках оказания услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля качества услуг, оказываемых Исполнителем.
   3. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
   4. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
   5. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
   6. Исполнитель вправе осуществлять записи телефонных разговоров, онлайн (видео) занятий с Заказчиком. При этом Исполнитель обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, онлайн (видео) занятий, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».
   7. Публикация в открытом доступе отзывов о проекте, кейсов и примеров работ Заказчиков с указанием персональных данных, позволяющих идентифицировать Заказчика, осуществляется Исполнителем только с согласия Заказчика.



9. ФОРС-МАЖОР
   
   
   1. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств по Договору в случае, если неисполнение обязательств явилось следствием действий непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, забастовки, войны, действий органов государственной власти или других независящих от Сторон обстоятельств.
   2. Сторона, которая не может выполнить обязательства по Договору, должна своевременно, но не позднее пяти календарных дней после наступления обстоятельств непреодолимой силы, письменно известить другую Сторону, с предоставлением обосновывающих документов, выданных компетентными органами.
   3. Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе интернет-ресурсов Исполнителя и вызванную ими потерю информации.



10. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
    
    
    1. Настоящий Договор вступает в силу с его акцепта и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
    2. Претензии Заказчика по предоставляемым услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению в письменном виде по адресу:dreamboard@alina-guess.ru.
    3. Сторона, получившая претензию, обязана дать на нее ответ в течение десяти рабочих дней со дня получения.
    4. Направленные Исполнителю претензии рассматриваются в рамках действующего законодательства Российской Федерации.
    5. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным для Сторон.
    6. В случае неурегулирования спора в досудебном порядке, он передается на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя.



11. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
    
    
    1. Заказчик имеет право отказаться от исполнения настоящего Договора и потребовать возврат денежных средств в соответствии с положениями действующего законодательства на основании личного письменного заявления Заказчика, отсканированного и отправленного по электронной почте Исполнителю, с прикреплённым к нему оригиналом платежного документа, подтверждающего оплату услуг Исполнителя. При этом моментом начала услуг считается момент предоставления Заказчику доступа к материалам онлайн - курса.
       
       В случае получения от Заказчика Заявления о возврате денежных средств Исполнитель возвращает ему сумму, уплаченную за оказание услуг по настоящему Договору за вычетом расходов, которые Исполнитель понес в связи с заключением, исполнением и досрочным расторжением настоящего Договора и стоимости оказанных и принятых к моменту расторжения договора Услуг.
       
       Расчет стоимости услуг, оказанных до момента расторжения договора (V), рассчитывается по формуле V = B*K, где
       В – стоимость одного модуля в тарифе
       К – количество модулей, открытых на платформе до момента расторжения договора,
       В = O/С
       О – общая стоимость всех услуг Тарифа, оплаченная Заказчиком
       C – общее количество модулей в Тарифе.



12. РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
    
    Индивидуальный предприниматель
    Семилетова Алина Андреевна
    ОГРНИП 316784700332742, ИНН 780432982788